患者さんの権利と責務
患者さんの権利と責務
患者さんの権利
医療を受けられる権利
患者さんは平等に、最善の医療を継続して受けられることが出来ます。
医療情報を知る権利
患者さんは自己に関する診療情報を理解するまで説明を受けることが出来ます。
自己決定の権利
患者さんは医療従事者が掲示する診療計画や治療法等について、自己の意思に基づいて選択・決定することが出来ます。
プライバシーが守られる権利
患者さんは個人の機密や医療上の情報等が保護され、プライバシーが守られます。
セカンドオピニオンを受ける権利
患者さんの負担で、他の医療機関の医師の説明を受けることが出来ます。
患者さんの責務
情報を提供する責務
医療従事者が最善かつ適切な診療を行うために、ご自身の健康状態に関する情報を正確に提供して下さい。
診療に協力する責務
診療を円滑に行うために、院内の規則を守り医療行為に協力して下さい。
診療費を支払う責務
受けた医療に対し、診療費を遅滞なくお支払い下さい。
責務を守って頂けない場合は、当院で医療提供を受けられないこともあります。
禁止事項
当院には、多くの患者さんが入院・通院されており、療養環境を整えるべく、以下の迷惑行為を禁止しております。悪質と判断された場合には警察に通報することや診療をお断りさせていただく場合があります。ご理解とご協力をお願いいたします。
- 職員又は他の患者等への暴言・大声・暴力を伴う威嚇的な言動
- 職員又は他の患者等へのわいせつ行為・セクシュアルハラスメント
- 長時間にわたる執拗な要求や同じ内容の発言を繰り返す行為
- 職員又は他の患者等に対する強要・脅迫行為
- 許可なく撮影・録音を行う行為（携帯電話・スマートフォン等を含む）
- 撮影・録音した内容をインターネット上に公開する行為
- 職員への業務と無関係な声掛けやつきまとい行為
- 診療行為全般において正当な理由なく職員の指示に従わない行為
- 院内の建物・設備・機器などを汚損・破損する行為
- 危険物の持込み
- 敷地内における喫煙・飲酒
- 許可なく長時間にわたり院内に滞在する行為
- イヤホンを使用せずに音楽を流す等、周囲に騒音を与える行為
- 過剰な香水等、においによって他の方の体調に影響を及ぼしかねない行為
- 勧誘行為や無断での院内及び敷地内での掲示行為
ペイシェントハラスメントに対する基本方針
当院は、患者さんやご家族等に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心がけます。
一方で、患者さんやご家族等からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、職員の人格を否定する言動・暴力・セクシャルハラスメント等の職員の尊厳を傷つけるもの、他の善良な患者さんに対して影響を及ぼすものがあり、これらの行為は職場環境及び診療環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。
わたしたちは、職員と他の善良な患者さんの人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、患者さんやご家族等に対し誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。
もし、患者さんやご家族等からこれらの行為を受けた際は、職員が上長等に報告・相談することを推奨しており、相談があった際には組織的に対応します。
責務を守って頂けない場合は、当院で医療提供を受けられないこともあります。